Avis n°21 : mise à jour des conditions de financement et des pièces justificatives (dossiers déposés en 21 et 22)
Cet avis présente les évolutions récentes de nos conditions de financement et des pièces justificatives demandées lors du dépôt d’un dossier. Il s’applique aux demandes déposées à compter de sa date de publication.
Les modifications portent principalement sur la liste des justificatifs de revenus, sur les délais d’instruction annoncés et sur les modalités de transmission des documents via l’espace client sécurisé. Les dossiers déjà en cours d’instruction restent régis par les conditions en vigueur à leur date de dépôt.
En cas de doute sur les pièces à fournir ou sur l’application de ces conditions à votre situation, votre conseiller reste votre interlocuteur privilégié et peut vous transmettre une liste personnalisée.
Points principaux
Nous vous invitons à prendre connaissance des éléments suivants avant tout dépôt de dossier, afin d’éviter les allers-retours qui allongent inutilement les délais d’instruction.
- Liste actualisée des justificatifs par type de financement
- Délai de réponse de principe maintenu à 48 heures ouvrées
- Dépôt des pièces via l’espace client sécurisé
- Signature électronique généralisée à tous les dossiers
- Aucun frais prélevé avant mise en place du financement
Synthèse
Ces évolutions visent à raccourcir les délais et à simplifier votre parcours. L’ensemble des conditions détaillées reste consultable auprès de votre conseiller et vous est remis par écrit avant toute signature.